Модуль для ежедневной обработки заказов клиентов: от приёма заказа до возврата подписанных документов
на платформе 1С

Прием заказов в системе осуществляется несколькими способами: прием заказов вручную (продуманный интерфейс позволяющий минимизировать количество действий в системе), загрузка из табличной части, автоматизированная загрузка из бланков

Каждый этап обработки заказа (принято, округлено, подтверждено) может фиксироваться отдельно и затем использоваться в анализе клиентского сервиса. Количество и состав этих этапов настраиваются под бизнес-процесс обработки заказов у клиента

Проверка заказов осуществляется автоматически при проведении документа. В системе доступно 12 проверок, в том числе такие как: проверка цен, дебиторской задолженности, день отгрузки, времени приема заказа, кратность заказа, минимальная сумма заказа и т. д. Список заказов с не пройденными проверками визуально выделяется в общем объеме, по таким заказам происходит ручная корректировки и утверждение.

Планирование отгрузок производится в разрезе групп планирования отгрузок. Объемы плановых отгрузок рассчитываются исходя из Заявки на производство, текущих остатков на складах, истории заказов, текущих заказов на дату отгрузки. Такой вариант планирования позволяет заранее сформировать потенциальный объем отгрузок и распределить его между основными группами клиентов.

Непосредственно обрезка каждого заказа и подтверждение итогового количества в системе производится либо автоматически по настроенным приоритетам, либо вручную исходя из подтвержденного объема отгрузок.

Возможность гибкой настройки формирование планов отгрузки 1 к 1 с заказом, сводный план отгрузки на несколько точек (в случае розницы) и если большой заказа, то система позволяет делить его на 2 плана отгрузки для отправки разными транспортным средствами. Формировании планов отгрузки производится с учетом условий перевозки продукции

Система отчетности дает возможность легко анализировать заказы клиентов за период, а также смотреть отклонения по обрезке заказов и по факту отгрузки. Таким образом мы можем анализировать работу различных подразделений в цепочке поставки и принимать управленческие решения для повышения уровня клиентского сервиса

Привычное формирование накладных в разрезе рейса, с возможностью выполнить печать комплектов документов с индивидуальными настройками клиентов

Интуитивное создание документов корректировки реализаций при возврате водителем документов с расхождениями

Весь список акций хранится в одном месте с актуальными статусами.

Для начала планирования выбираются контрагенты для проведения акции и номенклатура, задаются сроки действия акционных цен, периоды влияния акции на отгрузки и проведения акции у клиента.

Данный инструмент хранит шаблон подневного распределения приростов прошлых акций. С помощью него можно автоматически спрогнозировать распределение приростов продаж по новой акции.

Объемные показатели заполняются автоматически по истории продаж, а задача эксперта - указать коэффициент роста, на основании которого автоматически рассчитается прирост продаж.

Значимые для номенклатуры цены заполняются автоматически, эксперт указывает только акционную цену (или размер скидки). Плановая маржа рассчитается автоматически.

Чтобы точно рассчитать маржу по акции, нужно учитывать затраты на логистику и другие доп.затраты по акции. В них могут входить, например, затраты на рекламу и размещение в каталоге. Доп.затраты указываются отдельным списком и могут быть распределены на номенклатуру пропорционально марже или пропорционально планируемым объемам.

Гибкая настройка отчета позволяет проанализировать акцию в нужных аналитиках. Цветовая индикация показывает, для каких позиций акция превысила плановые показатели по продажам, а для каких она была неэффективна.

Структурный анализ продаж по номенклатурным группам показывает - насколько акционные позиции "отъели" от остальных продаж в группе.

Существует возможность создания шаблонов рейсов, которые позволяют строить маршруты для автомобилей. Шаблоны рейсов позволяют в разрезе дней недели указывать последовательность точек доставки во время рейса и время, отведенное на доставку в каждую из точек.

В рабочем месте менеджера по доставке создаются задания на доставку, а также принимается решение о распределении планов отгрузки по машинам. Система позволяет формировать задание на доставку на основании шаблонов и контролировать перегрузы/ недогрузы.

После формирования заданий на доставку все последующие процессы (отгрузка, печать документов, оформление ВСД) выполняются по машинам в целом.

Рабочее место управления двором для приглашения на въезд/погрузку/фиксация выезда машины с предприятия.

История заказов даёт возможность анализировать продажи по уровню спроса на продукцию.

История отгрузок дает возможность анализировать менеджерам продаж текущую динамику продаж и позволяет оперативно делать выводы, чтобы при необходимости корректировать процессы.

Реестр завершенных и планируемых трейд-маркетинговых активностей с динамической план-фактной диаграммой позволяет анализировать показатели акций.

Диаграмма исполнения планов продаж позволяет быстро делать выводы о текущей динамике следования планам продаж и оперативно корректировать процессы для достижения поставленных целей.

Возможность получения, изменения и добавления соглашений с клиентами с определением действующих по ним цен для всех контрагентов в одном месте.

Возможность получения информации по точкам доставки клиентов, а также изменения и добавления новых для всех контрагентов в одном месте.

Подсистема "Меркурий" имеет свой изолированный набор справочников. Для справочников оперативного контура и справочников "Меркурия" устанавливаются соответствия в регистрах сведений.

Для автоматизации совершаемых операций можно задать правила. Например: какое сырье автоматически подобрать и списать на выпускаемую продукцию. Можно задать коэффициент списания сырья.

Рабочее место позволяет формировать транспортные партии пакетно, сразу на несколько рейсов и реализаций.